“引越しを機にインテリアをオシャレにしたい”
20代のお客様より「LINE相談」と「買い物同行」をご依頼いただきました。
お客様漠然としたイメージしかお伝えできていなかったのですが、事前のアンケートや打ち合わせ等を通して私の好みを理解してくださったので買い物同行もスムーズでした。ありがとうございました。
最初はLINE相談でご予約いただき、ヒアリングシートの回答やお写真を見て、気付いたことをアドバイスさせていただきました。30分という限られた時間で沢山お伝えするために、私は公式LINEをパソコンからのキーボード入力で返信します。スマホよりも当然返信スピードが速いんですが、ちゃんとついてきてくださるお客様。凄い✨
その後、ありがたいことに買い物同行もご予約いただきまして、お店や商品をピックアップするにあたり、インテリアテイストのすり合わせや、ご新居の実際のサイズに合わせて図面作り直しなど、引き続きLINEでやりとりさせていただきました。テレビ端子やモジュラージャックの位置で左右される家具配置。実際の家具のサイズをお聞きして配置をどうするか、図面を使って一緒に決めていきました。
インテリア同行は２時間です。パッと見短く感じますが、今回は複数の店舗を回りましたので2時間で8000歩。足元はスニーカーがマストです。私もお客様も普段あまり歩かない環境なので、２人で沢山歩いたね～とお話しました。回りながら選び方やショップの価格帯、賃貸での穴を開けない時計の掛け方など、色々お話しながら歩きました。
お部屋のイメージに合う使いやすいサイドテーブルやラグが見つかって良かったです。素敵なお部屋で新しい生活を楽しんでくださいね。
MEG引越しで大変な中でのご依頼でしたが、行動力・決断力・お人柄、どれをとっても素敵なお客様でした。また悩まれましたらいつでもお声がけください。
